进入中度老龄化社会的京城，老东谈主、老屋子、老少区都备受社会各界柔软。频年来神秘顾客公司，北京花跋扈气抓续改善人人居住条款。通过建立新保险性住房、鼓吹老旧小区概括整治、老楼加装电梯等责任，多管皆下，有里有面改善居住条款。新装的电梯，新改的墙体、路面和小区环境等元素，着实栽种了老庶民“住有所居”的获取感、幸福感。

岁首指标

围绕改善人人居住条款，建立筹集保险性租出住房8万套（间），齐全各种保险性住房9万套（间）；

鼓吹老旧小区概括整治，新开工300个小区、完工100个小区；

力图老楼加装电梯新开工1000部、完工600部。

处治6.1万套历史留传下宅形势“办证难”。

【落实样本】

海淀街谈

一键回家 便民宽心出行

“这个电梯，我等了许多年了。”下昼3点，下楼遛弯的小南庄小区9号楼住户刘辉，一边按下电梯按钮，一边不由感叹。他说，我方在小区居住了30多年，之前看到隔壁有老旧小区加装了电梯，极端珍视。如今，我方也成了别东谈主眼中珍视的对象。

刘辉居住的小南庄小区建成于上世纪80年代，于今已有40余年历史。数年前，海淀区老楼加装电梯试点责任开动实行。在经由前期调研、恳求、论证等多个智商后，有临街空间上风且住户投票答应的9号楼，成了小区“吃螃蟹”的楼栋，尔后便开动施工建立。本年10月，四部簇新的电梯开动认真启用，72户住户竣事了“一键回家”。

小南庄9号楼加装的新电梯

记者看到，四部电梯分辩位于原楼体单位门前。电梯与楼体之间的一米多距离，是新建立的连廊。电梯外部，则采选双层夹胶的透光材质玻璃。和一些老少区加装电梯同样，除了管线、电力改良等难处外，还妥善化解了住户意愿这一艰辛。“率先，有住户记念修建电梯有杂音、影响采光，以致投诉信访。”小南庄社区居委会又名负责东谈主说。为此，社区与海淀街谈城管、信访等相关部门，以及投资建立电梯的海房投公司一皆，与住户耐烦老师、合作，“前前后后多样合作会、答疑会开了数十次，终于取得了整体住户撑抓。”

神秘顾客公司_赛优市场调研

“我率先便是不答应装电梯的，主要怕遮光。自后我从不答应到接纳再到认同了这事。”家住2层的刘辉说，我方父亲84岁，母亲77岁。没电梯之前，老两口每次思下楼都瞻念望泰半天，“要东谈主搀扶不便捷，走楼梯也记念不安全。”“对我来说，很伏击。”曲折东谈主士陈先生也说，没电梯之前，我方一年下楼不到5次，最近他依然和家东谈主一皆下楼几次了。“安设了电梯，股份最主要便是便捷。”

小南庄9号楼住户正在使用电梯下楼

关于小南庄9号楼住户来说，新装电梯的便利，还体刻下对电梯的无邪使用上。“修电梯咱们没出一分钱，检朴了职守。如今仅仅按月交纳电梯使用费。”刘辉先容，电梯的使用以楼层落魄实行“道路付费”，顶楼每个月170元，我家住2楼每个月50元。“是刷卡的。思用就按月交用度，哪怕使用一个月也不错。一朝有事儿去外地不思用了，也不错随时取消。”

“刻下，小南庄小区8号楼、11号楼也都完成了管线改良和打算筹画。”海淀街谈业绩处城市管束办公室副科长王闰开说，街谈办将络续牵头合作，争取来岁内竣事小南庄小区新装8部电梯，全部参预使用，便捷住户出行。

潘家园街谈

处处焕新 屋里暖屋外净

“嘿，很雄厚，20度！”定了两秒，64岁的彭玉萍读出温度计上的数字。本年供暖季，屋内的温度让全家东谈主感到雕悍。“前几年家里冷，老东谈主未必分都得穿袄。”之是以有这样的更动，伏击原因之一是因为她所居住的松榆里社区，本年完成了老旧小区概括整治改良，重新改良了楼栋外墙保温层，也为不少家新换了窗户。“这老旧小区概括改良，神秘顾客介绍是确凿好！”

上世纪90年代初，松榆里社区连接建成。赵大姨从1992年起，就在松一小区居住于今。几十年了，谈起本年以来小区的变化，她最大的体会便是屋里随和屋外整洁。“我家是顶层，没改良之前，冬天冷夏天漏雨。最近我家温度基本亦然20度落魄，下大雨时也不见渗水漏雨了。”赵大姨说，这次松榆里社区概括整治改良，变化很大。“路平整了，也加装了电动自行车充电棚、更换了楼谈防火门等等。楼里楼外，许多方位都知足了。”

松榆里社区重新铺装的大地和新划车位

松榆里社区副文告付建平先容，这次小区整治改良波及了松一、松二、松三、松四四个小区共2612户。改良内容主要包括楼施行改良和环境改良两大部分。“小到补种一棵树一株月季，楼内管线收纳，大到楼体保温、楼顶防水等，都告成完成。”

记者在松榆里社区访问看到，不少细节面孔一新。新铺的路面上车位划线规整，补种的花卉绿植被保护着防冻伤、小区监控迷惑和太阳能街灯也全新“上岗”……家住松二社区的杨叔叔，则对小区改良后的凉亭和路面点赞。“之前这亭子是个铁的。锈了，还有安全隐患。刻下这个又面子又结子。”杨叔叔说，即使最近天冷，唯一莫得刮大风，他每天都会呼唤“哥几个”下楼文娱一番。凉亭除外，他嗅觉变化最大的，还有路面。“畴昔水泥路面坑洼，下雨积水。刻下重新铺了柏油路，换了雨箅子。”

松榆里社区中新补种的绿植正在养护

“当初我就看，它到底会改哪些。没思到，还挑升外之喜。”彭玉萍说，除了老旧小区概括改良的“标配”内容，这次松榆里社区在改良中，还调研吸纳了人人的诉求，诓骗住户议事会等，“增项”了10处大众晾衣区。“因为有的楼栋是板楼，空乏晾穿着的方位，刻下这样不扰民，也能下楼晾穿着，栽种了人人的居住生计体验。”

景区的神秘顾客检测是通过深圳神秘顾客（SMS）的专业访问员扮演消费者或游客进行景区的实地走访，探查景区服务情况的调查方法。专业的景区星级访问员还会了解掌握不同星级景区之间的差异，能够客观真实地记录整个过程和体验感受，并对星级景区做出中肯的评价，让景区管理者更加地直观了解景区现状。

住户正在修缮一新的凉亭中文娱

更进一步

细节再栽种 安全又宽心

采访中，不管是在松榆里社区，照旧小南庄小区，人人都为自家居住条款、出行环境的更动而甘心。“我莫得思到，这样老的楼，果然真给装上了电梯。”有住户示意。也有住户嘉赞，“老旧小区概括整治改良的方面，这样皆全和精心，超出了我的意象。”不外，人人也对一些“后续”细节抒发了盼愿。

松榆里社区概括整治改良后在小区各个收支门口，都安设了新的门禁系统。今后，住户收支小区需刷卡八成刷脸进入，不外刻下这些系统还莫得认真启用。“但愿小区物业的安保要跟上，尽快把门禁诓骗起来。”对此，社区一责任主谈主员回话，将在系统调试完成后，尽快启用。

而小南庄小区有住户示意，新安设的电梯运行慎重度和杂音都令东谈主雕悍，便捷了住户出行。仅仅，由于房屋楼谈结构条款所限，电梯无法着实作念到与家门口“平层泊岸”，每次外出照旧得走十多级台阶。“虽然刻下无法完整无缺，但愿以后有条款，技巧更完善了，新安设的电梯不错竣事平层泊岸，更便捷出行。”

着手：北京日报客户端 记者：李松林

如遇作品内容、版权等问题神秘顾客公司，请在相关著述刊发之日起30日内与本网沟通。版权侵权沟通电话：010-85202353